Padang – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat memanfaatkan momentum Hari Jadi Kota Padang ke-357 untuk mendekatkan diri ke pelanggan melalui kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Padang, Jumat (7/8). Kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi KAI kepada masyarakat sekaligus upaya memperkuat hubungan dengan pengguna jasa kereta api.
Sejumlah personel dari Tim Angkutan Penumpang, Tim Humas, dan jajaran frontliner KAI Divre II Sumbar turun langsung menyapa pelanggan di stasiun. Mereka berinteraksi dengan penumpang, mengucapkan terima kasih, dan membagikan cokelat kepada pelanggan yang berada di Stasiun Padang maupun penumpang KA Pariaman Ekspres relasi Pauhlima-Naras.
Kepala Humas KAI Divre II Sumatera Barat, Reza Shahab, mengatakan kegiatan itu digelar sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas pelanggan sekaligus untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan.
“Melalui kegiatan Sapa Pelanggan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang terus mempercayakan kereta api sebagai moda transportasi pilihan. Momentum Hari Jadi Kota Padang ke-357 kami manfaatkan untuk berbagi kebahagiaan sekaligus mempererat hubungan antara KAI dengan pelanggan dan masyarakat. Kami berharap kehadiran KAI tidak hanya memberikan layanan transportasi yang andal, tetapi juga menghadirkan pengalaman perjalanan yang hangat, ramah, dan menyenangkan,” ujar Reza.
Ia menambahkan, kegiatan tersebut juga menjadi dukungan KAI Divre II Sumbar dalam memeriahkan Hari Jadi Kota Padang ke-357. Menurut dia, interaksi langsung insan KAI dengan pelanggan diharapkan dapat menciptakan suasana perjalanan yang lebih akrab dan memperkuat hubungan emosional antara perusahaan dan masyarakat.
KAI Divre II Sumbar menilai pelayanan prima tidak cukup hanya melalui operasional yang andal. Perusahaan juga menekankan pentingnya interaksi yang humanis serta kepedulian terhadap pelanggan.
Melalui momentum ini, KAI Divre II Sumbar berharap kedekatan dengan pelanggan dan masyarakat semakin kuat, sekaligus ikut menumbuhkan semangat bersama dalam merayakan Hari Jadi Kota Padang ke-357.
KAI Divre II Sumatera Barat menyatakan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang aman, selamat, nyaman, tepat waktu, serta mengutamakan pelayanan yang ramah dan berkualitas agar kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat di Sumatera Barat.
