Jakarta – Kia Sales Indonesia memperkuat komitmen layanan purnajual bagi seluruh konsumen melalui peluncuran program Kia Total Care. Inisiatif ini menawarkan paket perlindungan komprehensif mulai dari garansi jangka panjang, kemudahan perawatan, hingga bantuan darurat 24 jam untuk seluruh lini produk, termasuk model kendaraan listrik EV6 dan EV9.
VP Operations Kia Sales Indonesia, Harry Yanto, menyatakan bahwa program ini hadir untuk memastikan kenyamanan pengguna dalam penggunaan kendaraan sehari-hari. Ia menekankan bahwa pendampingan terhadap konsumen selama masa kepemilikan menjadi fokus utama perusahaan.
“Kami ingin konsumen merasa nyaman memakai Kia setiap hari, mudah melakukan perawatan, serta terbantu saat menghadapi kendala di jalan,” ujar Harry.
Salah satu keunggulan utama program ini adalah Basic Vehicle Warranty yang memberikan proteksi komponen inti hingga tujuh tahun atau 200.000 kilometer. Jaminan ini mencakup sektor vital seperti mesin, transmisi, sistem kemudi, suspensi, serta komponen elektrikal.
Selain garansi dasar, perusahaan memberikan jaminan suku cadang asli selama 12 bulan atau 20.000 kilometer. Khusus bagi pemilik kendaraan listrik, Kia memberikan perlindungan baterai hingga delapan tahun atau 160.000 kilometer guna memberikan rasa aman bagi pengguna jangka panjang.
Untuk mendukung kelancaran mobilitas, Kia menyediakan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siaga 24 jam. Layanan ini meliputi perbaikan di lokasi kejadian hingga evakuasi kendaraan menuju bengkel resmi jika ditemukan kerusakan berat.
Saat ini, layanan tersebut dapat diakses melalui hotline 0800 1010 542 atau melalui jaringan bengkel resmi yang telah tersebar di 23 kota besar di Indonesia. Bagi Harry, menjaga kepercayaan pelanggan setelah proses pembelian adalah prioritas yang tidak bisa ditawar.
“Kami ingin mereka benar-benar merasakan manfaat layanan kami selama menggunakan mobilnya, itulah inti dari Kia Total Care,” tutupnya.
