Padang – Kepercayaan masyarakat terhadap kereta api di Sumatera Barat (Sumbar) terus meningkat. Hal ini dibuktikan dengan melonjaknya jumlah penumpang pada Semester I 2025, mencapai 1.023.584 orang. Angka ini naik signifikan sebesar 13,12 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2024 yang mencatat 904.821 penumpang.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, pada Selasa (15/7/2025) menjelaskan, peningkatan ini didorong oleh beberapa faktor. Secara tidak langsung Reza mengatakan, penambahan frekuensi perjalanan, peningkatan kapasitas tempat duduk, serta tingginya minat masyarakat menjadi faktor utama pendorong peningkatan tersebut.
“Pertumbuhan ini menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api terus meningkat. Masyarakat kini semakin sadar bahwa kereta api merupakan solusi transportasi publik yang efisien dan ramah lingkungan,” ujar Reza dalam keterangan tertulisnya.
Reza juga menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan. Secara tidak langsung Reza menegaskan komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, keselamatan, dan kenyamanan perjalanan.
Lebih lanjut, Reza merinci lima stasiun dengan jumlah keberangkatan penumpang tertinggi. Stasiun Padang mencatat 271.668 penumpang, Stasiun Pariaman 212.297 penumpang, Stasiun Air Tawar 95.010 penumpang, Stasiun BIM 60.402 penumpang, dan Stasiun Naras 60.235 penumpang.
Sementara itu, lima stasiun dengan volume kedatangan penumpang tertinggi adalah Stasiun Padang dengan 285.560 penumpang, Stasiun Pariaman 219.675 penumpang, Stasiun Air Tawar 83.905 penumpang, Stasiun Naras 66.131 penumpang, dan Stasiun BIM 57.941 penumpang.
Dari sisi ketepatan waktu, KAI Divre II Sumbar juga mencatatkan kinerja positif. Tingkat ketepatan waktu kedatangan kereta penumpang Semester I 2025 mencapai 99,62 persen, meningkat dari 99,34 persen pada periode yang sama tahun lalu. Tingkat ketepatan waktu keberangkatan kereta penumpang Semester I 2025 tetap terjaga di angka 99,84 persen.
Kinerja ini didukung oleh peningkatan mutu operasional secara menyeluruh, termasuk perawatan sarana dan prasarana. Ketepatan waktu menjadi salah satu keunggulan utama transportasi kereta api yang bebas hambatan lalu lintas.
KAI Divre II Sumbar mengimbau calon penumpang untuk merencanakan perjalanan dan melakukan pemesanan melalui aplikasi Access by KAI. Pembelian tiket melalui aplikasi Access by KAI dapat dilakukan sejak H-7 keberangkatan.
KAI juga masih menyediakan layanan loket go-show di stasiun untuk penjualan tiket yang dibuka 3 jam sebelum keberangkatan KA selama tiket masih tersedia.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan di seluruh aspek, baik di stasiun maupun di atas kereta. Keselamatan, kenyamanan, dan ketepatan waktu akan selalu menjadi prioritas kami demi mewujudkan transportasi massal yang aman, nyaman, dan berkelanjutan,” tutup Reza, Selasa (15/7/2025).
